Perguntas frequentes
1. Como faço para realizar uma compra na Forfut?
Para realizar uma compra, basta escolher os produtos que deseja, adicionar ao carrinho e seguir para o checkout. Você precisará preencher seu endereço de entrega e escolher a forma de pagamento. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado.
2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos os seguintes meios de pagamento:
- Cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, etc.)
- Boleto bancário
- Transferência bancária (dependendo da plataforma de pagamento)
3. Qual é o prazo de entrega dos meus pedidos?
O prazo de entrega depende do CEP de destino e da modalidade de envio escolhida. Você pode visualizar o tempo estimado de entrega no momento da finalização da compra. O envio é feito dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
4. Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?
Assim que o pedido for confirmado e enviado para a transportadora, não será possível alterá-lo ou cancelá-lo. Se você precisar fazer qualquer alteração, entre em contato com nossa equipe assim que possível pelo e-mail atendimento@forfut.com.br.
5. Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento. Você poderá acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
6. Como faço para trocar ou devolver um produto?
Se você deseja trocar ou devolver um produto, entre em contato conosco por e-mail (atendimento@forfut.com.br) em até 7 dias corridos após o recebimento. Lembre-se de que o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original intactas.
7. O que fazer se meu produto chegar com defeito?
Se o produto apresentar defeito, entre em contato conosco imediatamente. Garantimos a troca ou devolução do valor pago, sem custos adicionais, para casos de defeitos de fabricação.
8. Vocês oferecem frete grátis?
Sim, oferecemos frete grátis em compras acima de um valor mínimo, que será informado no momento da finalização da compra. Confira nossas condições de frete durante o checkout.
9. Como posso entrar em contato com a Forfut?
Você pode entrar em contato conosco por e-mail: atendimento@forfut.com.br. Nossa equipe estará pronta para ajudá-lo com qualquer dúvida ou solicitação.
10. Vocês têm loja física?
Atualmente, a Forfut é uma loja 100% online, e nossos produtos podem ser adquiridos diretamente no nosso site.
11. Como faço para receber promoções e novidades?
Para receber nossas promoções e novidades, basta se cadastrar em nossa newsletter durante o processo de compra ou preencher seu e-mail no campo de cadastro disponível no site.
Se tiver mais alguma dúvida, estamos à disposição para ajudá-lo!
E-mail de contato: atendimento@forfut.com.br
