Trocas e devoluções
Na Forfut, nossa prioridade é garantir que você tenha a melhor experiência de compra. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com seu pedido, estamos aqui para ajudar com trocas e devoluções.
Prazo para Troca ou Devolução
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca ou Devolução
- O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original intactas.
- O produto não pode ter sido lavado ou danificado de nenhuma forma.
- A devolução ou troca não é válida para produtos personalizados ou em promoções especiais (exceto em casos de defeito de fabricação).
Como Solicitar a Troca ou Devolução
- Envie um e-mail para atendimento@forfut.com.br, informando o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.
- Nossa equipe entrará em contato para fornecer as instruções de envio do produto.
Custos de Envio
- O frete para devolução ou troca é por conta do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro da loja.
Produtos com Defeito
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Nós garantimos a troca ou devolução sem custos adicionais.
Restituição de Valores
Após o recebimento do produto devolvido e a análise das condições, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar!
E-mail para contato: atendimento@forfut.com.br
